De pårørende skal møtes med respekt og forståelse for den situasjonen de står i, og pårørendearbeidet skal preges av likeverdighet, rettferdig fordeling og være uavhengig av kulturell bakgrunn. Kommunens verdier; tillit, inkludering og nyskaping, skal operasjonaliseres og vises i pårørendearbeidet.
Pårørendeplan
I Lillestrøm kommune skal det legges til rette for at pårørende opplever trygghet i sin pårørenderolle og føler seg ivaretatt som en viktig støttespiller.